1.Kargo ve Sevkiyat Güvencesi
Tüm siparişleriniz güvenli ve gizli paketlerdedir. Taşıma yapan kurye veya kargo firması ürün içeriğini bilmemektedir. Kontrollü gönderi talep eden müşterilerimiz ekstra ücrete tabii tutulur. Ürünlerinizin kutusu üzerinde gerekli bilgiler yazmaktadır. Siparişlerinizin kargoda zarar görmemesi için balonlu naylonlarla sarılmaktadır. Eğer üründe herhangi bir hasar sözkonusu olur ise hasarlı ürünün görselini çekerek iletisim@toprakmahsulleri.com.tr adresine Mail yoluyla ulaştırabilirsiniz. Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz taktirde paketiniz ile ilgili çalışmalara başlayarak en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.
Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.
Siparişleriniz Anlaşmalı Kargo ile gönderilmektedir. Anlaşmalı kargomuz web sitemizde belirtilmiştir. Siparişiniz hakkında gerekli kargo bilgileri sistemde kayıtlı mail adresinize gönderilecektir.
Sipariş oluşturma esnasında girilen adres bilgilerinin yetersiz olması durumunda onaylanmış siparişleriniz iptal edilir.
2.Sevkiyat
Siparişleriniz en geç 3 gün içerisinde kargoya verilmektedir.
3.Gizlilik
Sistemde kayıtlı olan bilgileriniz hiç bir kurum veya kuruluş ile paylaşılmamaktadır.
4.Teslimat ve Ücretlendirme
Siparişlerinizin teslimatı Anlaşmalı Kargo tarafından gerçekleştirilmektedir. Sitemizde bulunan tüm ürüler için gönderi ücreti, kargo dahil şeklinde veya kargo bedeli ayrıca belirtilecektir.
5. Ödemeler
Ödemelerinizi sitemizde belirttiğimiz (kredi kartları,banka havalesi) ödeme seçenekleri ile yapabilirsiniz.Havale ile ödemelerde sipariş tarihinden itibaren en fazla 7 gün içinde ödeme işleminin gerçekleştirilmiş olması gerekmektedir. Havale işlemleri sırasında ilgili kurum tarafından talep edilebilecek ‘’masraf’’ vb. Ücretlerin karşılanması tamamen alıcıya aittir.
Kapıda ödeme imkanı bulunmamaktadır
Bu uygulamalar sadece Türkiye için geçerlidir. Yurtdışı kargolar için şirket yetkilimize danışmalısınız.
Ödemelerinizi "Ummahan Hacer KAYA adına TCZB IBAN: TR600001000256524312495010" hesabına yapıp dekontunu iletisim@toprakmahsulleri.com.tr adresine göndermenizi rica ederiz.